正确答案: ABCD

A．巡检发现的主要问题 B．工作建议及感悟 C．晨会纪要 D．要事备忘

题目：大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下选项中，属于网点八大流程的是（）。

A．挽留客户流程

B．投诉处理流程

C．客户教育流程

E．客户分流流程