正确答案: ACD

主动服务 确认退房 行李装车

题目：散客离店行李服务程序为（）。

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索菲特显

伯尔曼

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房间有“请勿打扰”的情况

缺件的情况

当天工作量太多，没时间完成

维修单涉及外委供应商