正确答案: B

B、大堂经理

题目：普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（）张（枚）（含张、枚）以上、假外币（）张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。

D、20，10

[单选题]柜面服务坚持“以（）为中心”的原则

C、客户

[单选题]银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，银行（）。

不予协助

[多选题]第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（）。

A、红、蓝彩色纤维；

B、磁性微文字安全线；

C、手工雕刻头像；

D、胶印缩微文字；

[多选题]根据存款期限的不同，外汇存款分为（）

A、外币活期存款

D、外币定期存款

[单选题]出具个人存款证明金额在人民币（）万元以下(含)，营业网点负责人可直接签发。

D、50

[单选题]我行理财卡包括（）个系列的理财产品。

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