[单选题]银行的员工在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识/技能，按照自己认为正确而实际是错误的方式工作属于()造成的损失。

正确答案 ：A

知识/技能匮乏

解析：商业银行员工在工作中，由于知识知/技能匮乏所造成的操作风险主要有：①自己意识不到缺乏必要的知识/技能，按照自己认为正确而实际错误的方式工作;②意识到自己缺乏必要的知识,/技能，但由于颜面或其他原因，未向管理层提出或声明其无法胜任或不能正确处理面对的情况;③意识到自己缺乏必要的知识/技能，并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益。

[单选题]相比较而言，()最容易引发操作风险的业务环节。

正确答案 ：B

柜台业务

解析：柜台业务是最容易引发操作风险的业务环节。

[单选题]商业银行应当对信息系统项目的立项、开发、验收、运行和维护实施有效管理，对于商业银行系统设计/开发应持有的态度是()。

正确答案 ：C

从战略高度评价经营管理的需求，慎重对待系统设计、开发全过程

解析：商业银行应当对信息系统项目的立项、开发、验收、运行和维护实施有效管理，不能片面追求快速见效或贪大求全，超越本行业务要求，仅“为上系统而上系统”，要在战略的高度评价经营管理的需求，要慎重对待系统设计、开发全过程。

[多选题]某商业银行与某数据信息中心达成协议，由该数据信息中心负责该事业单位的计算机中心的安全运营。关于该协议，下列说法正确的有()。

正确答案 ：AB

签订协议的行为是业务外包

该事业单位签约的目的是转移本单位的操作风险

解析：商业银行可以通过业务外包来转移操作风险，本题中该银行与数据信息中心的协议是业务外包，所以A、B项正确;业务外包不能将其最终责任外包出去，所以C项错误;业务外包是可缓释的风险，所以D项错误;账务系统业务是商业银行的关键业务，不应外包出去，所以E项错误。

[单选题]1995年2月27日，巴林银行宣告倒闭。其倒闭根源在于巴林银行期货交易员NickLeeson违反规则，超越授权疯狂进行高风险、高杠杆的期货交易，最终导致巨额亏损。这种风险属于（）引发的风险。

正确答案 ：A

人员因素

[单选题]下列商业银行操作风险管理和控制措施中，属于风险缓释措施的是（）。

正确答案 ：C

购买未授权交易保险

[单选题]由于员工越权放贷的行为而导致损失，属于引发商业银行操作风险的人员因素中的（）。

正确答案 ：B

失职违规

[多选题]根据《商业银行资本管理办法（试行）》附件12的规定，商业银行使用标准法计量操作风险资本应当至少满足（）。

正确答案 ：ABC

商业银行应当系统性地收集、跟踪和分析与操作风险相关的数据，包括各业务条线的操作风险损失金额和损失频率

商业银行应当制定全行统一的业务连续性管理政策措施，建立业务连续性管理应急计划

银行应当投入充足的人力和物力支持在业务条线实施操作风险管理，并确保内部控制和内部审计的有效性

[多选题]开展操作风险的自我评估的作用包括（）。

正确答案 ：ABCDE

建立覆盖商业银行各项经营管理活动和业务环节的操作风险动态识别评估机制，实现操作风险的主动识别与内部控制持续优化

优化和完善各类作业流程，平衡风险与收益，提升商业银行服务效率和盈利能力

在自我评估基础上建立操作风险事件数据库，构建操作风险管理的基础平台

为建立操作风险管理的关键风险指标体系和操作风险计量奠定基础

促进风险管理文化的转变，提高员工参与操作风险管理的主动性和积极性

[多选题]下列关于高级计量法资本计量的相关性的说法，正确的有（）。

正确答案 ：ACE

高级计量法资本计量的相关性主要包括频率相关性、严重度相关性和累计损失相关性等类型

严重度的相关性是指模型单元格之间每个损失事件的损失金额是否相关

可通过定量和定性综合求解方法确定相关系数矩阵

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