[多选题]小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括()。[2010年真题]

正确答案 ：ABCE

小李承认婆媳存在沟通不良的事实

小李认为婆媳沟通不良是个问题

小李愿意改善婆媳关系

小李觉得有能力处理婆媳关系问题

解析：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务;(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力。本案例中小李需要具有存在问题和解决能力层面的自我认识。

[单选题]个案工作具有自己鲜明的特色，本质是协调服务对象与（）之间的适应状况。

正确答案 ：A

社会环境

解析：个案工作的要素。

[单选题]还在上高中的小明最近很烦闷，爸爸和妈妈经常吵架，家里的关系十分紧张，影响了小明的学习和生活，小明向社会工作者求助，社会工作者一般采用（）介入。

正确答案 ：C

个案工作方法

解析：个案工作的含义。

[单选题]在个案服务策划方案的过程中，要求社会工作者将服务对象身边的重要人作为服务对象改变的参与人，即在服务计划中需要和服务对象身边的人有联系，因为服务对象所处的人际交往环境与服务对象的改变息息相关，服务对象身边的人是服务对象改变的重要（）。

正确答案 ：C

支持者

解析：服务对象的范围。

[单选题]个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的，这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合作用，所以个案管理是一种（）的社会工作。

正确答案 ：B

综融性

解析：个案管理的概念。

[单选题]赵某因一起严重的交通事故导致终身残疾，心绪极度悲观、不稳定，家庭经济遇到极大的困难，妻子不堪忍受巨大的压力要求离婚，孩子也面临升学和家庭破碎的双重压力。社会工作者在了解赵某的情况后决定采用（）的方式帮助赵某整合多方面的资源，寻求不同机构的帮助，介入家庭矛盾，提供整体的服务。

正确答案 ：B

个案管理

解析：个案管理的特点。

[多选题]为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。

正确答案 ：ACE

预先告诉服务对象结束的时间

巩固服务对象认识的改变

鼓励服务对象表达结案时的情绪

解析：评估与结案阶段。

[多选题]某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（）。

正确答案 ：ABE

服务使用者对整个服务是否满意

服务是否符合服务使用者的需要

服务提供的目标是否实现

解析：个案管理的监督和评估。

[多选题]小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子："你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的！"小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说："你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花！"小明随声附和："都是爸爸不好！"在这个案例中，小明家中存在的主要家庭结构问题包括（）。

正确答案 ：ACD

纠缠

联合对抗

疏离

解析：家庭治疗模式。

[多选题]在心理社会治疗模式中，社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题。其中，人格发展反思技巧是协助服务对象（）。

正确答案 ：BDE

了解成长过程中的重要影响事件

重新认识和评价自己以往的经历

了解周围人对自己的影响

解析：反思性直接治疗技巧主要包括：（1）现实情况反思，是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际情况作出正确的理解和分析的技巧；（2）心理动力反思，是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧；（3）人格发展反思，是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往经历，例如，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思辅导。因此本题的正确答案是BDE。【命题点拨】本题主要考查心理社会治疗模式的治疗技巧，反思性治疗，需要理解运用的内容。

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