[单选题]在阶段时间内因交易量过大或其他原因造成网络拥堵的，总行及一级分行电子银行部门应及时协调（）部门，疏通网络渠道。

正确答案 ：B

B、科技部门

[多选题]小张从我行购买了某开放式基金，她可以通过我行（）自助查询到该基金的净值。

正确答案 ：AD

A、门户网站

D、电话银行

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