[单选题]流程（）的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。

正确答案 ：A

A．优化与再造B．制定和实施C．控制

[多选题]汽车综合性能检测报告单是汽车综合性能检测站为所检车辆开具的检测书面凭证，是道路运政管理机构（）的重要依据。

正确答案 ：ABC

A．评定营运车辆技术等级

B．进行营运车辆年度审验

C．判定营运车辆进入或退出道路运输市场

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