[单选题]根据美国著名营销学家贝里等人的观点，服务人员愿意帮助顾客，及时地为顾客服务，这是顾客感觉中的服务质量的( )属性。

正确答案 ：B

反应性

解析：服务质量评价标准因素中的反应性是指饭店愿意并随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。

[多选题]我国采取旅游产业发展模式是( )。

正确答案 ：CDE

推进型

超前型

政府型

[单选题]具有一定支付能力和闲暇时间的人们在一定时期内，愿意按照一定价格购买的旅游产品的数量称为( )。

正确答案 ：B

旅游需求

[单选题]在我国，旅行社经营出境旅游业务须报请( )批准。

正确答案 ：A

国家旅游局

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