正确答案: ACD

运输过程质量 运输工作质量 运输服务质量

题目：从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括( )几个互相联系的方面。

解析：本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面。即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]集装箱货运站内的主要流线是货流和( )。

车流

解析：本题考查集装箱中转站的工艺流程。集装箱货运站内的主要流线是货流和车流。

[多选题](2013年)道路货物运输合同纠纷主要表现在( )等方面。

货物灭失纠纷

货损、货差纠纷

货物延迟交付纠纷

单证纠纷

解析：本题考查道路货物运输合同纠纷的类型。道路货物运输合同纠纷的类型：货物灭失纠纷；货损、货差纠纷；货物的延迟交付纠纷；单证纠纷；其他纠纷。

[多选题]道路运输行政管理的对象包括（ ）。

从事道路客货运输经营的主体

从事道路运输相关业务经营的主体

道路客货运输经营主体的经营活动

道路运输相关业务经营主体的经营活动

解析：本题考查道路运输行政管理的对象。道路运输领域中所有从事道路客货运输经营的主体、从事道路运输相关业务经营的主体以及他们从事的经营活动均为道路运输行政管理的对象。

[单选题]我国道路运输行政管理的主体法规是（ ）。

《中华人民共和国道路运输条例》

解析：本题考查道路运输主体法规。《中华人民共和国道路运输条例》为道路运输主体法规。

[单选题]集中决策、分散经营，即在集中指导下进行分权管理的道路运输企业组织机构模式为( )。

事业部制

解析：本题考查道路运输企业组织机构的一般模式。集中决策、分散经营，即在集中指导下进行分权管理的道路运输企业组织机构模式为事业部制。

[单选题]运输联系强度是利用O-D流分析方法，分析中心城市间相互作用强弱的一个指标，用以确定通道中( )。

节点的地位

解析：本题考查空间运输联系定量分析法。运输联系强度是利用O-D流分析方法，分析中心城市间相互作用强弱的一个指标，用以确定通道中节点的地位。

[多选题]下列行为属于要约的有（ ）。

旅客先购票、后乘车时，旅客买票的行为

采用送票制的预订客票情况，承运人送票

包车运输情况下，旅客填写"汽车旅客运输包车预约书"的行为

出租车客运，旅客招拦出租车的意思表示

解析：本题考查道路客运合同中要约的表现形式。选项B错误，在采用取票制的预订客票情况下，旅客取票并支付票款的行为即为要约，预订行为不是要约，而是预约合同。

[单选题]最常规的一种车辆运行方式是（ ）。

定线定站的运行方式

解析：本题考查车辆运行方式。定线定站的运行方式是最常规的一种车辆运行方式，它的特点是行车的规律性强、线路固定，服务面广，是城市公共交通的一种基本运行方式。