正确答案: C

存款准备金

题目：商业银行的主要资产不包括（　）。

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[多选题]下列关于我国城市商业银行的说法中，正确的是（　　）。

联合重组是商业银行近年发展呈现的趋势之一

曾一度被称为城市合作银行，后来更名为城市商业银行

是在原来城市信用社的基础上组建起来的

解析：城市商业银行是在原城市信用合作社的基础上组建起来的，故B选项错误。2006年4月已经开始有城市商业银行跨区域经营，如上海银行宁波分行是城市商业银行第一家跨省区设立的分支机构，故C选项错误。

[单选题]在与客户交流阶段，通常涉及的几个步骤中，（　　）是以建立品牌效应为主要目的的。

感觉

解析：[解析] 在与客户交流阶段，一般有感觉、认知、获得、发展和保留五个步骤。前两者通常作为大众营销的基本手段，以广告形象最为常见，以建立品牌效应为主要目的；后三者是单一营销，以销售为目的。