正确答案:

题目：顾客投诉主要针对设备设施、（）、服务质量三个方面。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。

处理投诉

[单选题]固体形和低层次的结合形成的发型，如果（）则具有强烈的青春活力。

烫成卷曲线条

[单选题]发型绘画效果图可向别人展示（），让行家评判，让外行欣赏。

发型

[单选题]文静内向性格的人适合（）、柔美风格的发型，以达到性格、气质的统一。

秀丽、淡雅

[单选题]漂发剂调好后应立即使用，一般效力在（）分钟内。

30～40