正确答案: B

三类

题目：由于物流是一个复杂的系统，要形成整个物流系统的标准化，必须寻找一个共同的基点。为了确定这个基点，人们将进入物流领域的货物分成（）。

解析：人们将进入物流领域的产品（货物）分为三类，分别为：零杂货物、散装货物与集装货物。零杂货物及散装货物在物流的"结、节点"上，实现操作及处理的标准化是相当困难的；集装货物在物流过程的始终都是以一个集装体为基本单位，其包装形态在装卸、输送及保管的各个阶段都基本上不会发生变化。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]企业物流质量管理的基本途径包括（）。

加强企业物流质量管理的主要措施

建立有效的物流质量管理信息系统

解析：企业物流质量管理的基本途径包括：树立企业物流整体质量管理思想；建立有效的物流质量管理信息系统；加强企业物流质量管理的主要措施。A项属于企业物流质量改进的基本方法；C项属于企业物流跨部门过程的质量改进方法。

[多选题]要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。

实时监控物流质量状况

计量客户对物流质量的期望

强调信息质量

解析：要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有：①计量顾客对物流质量的期望。企业既应计量顾客对物流服务质量的评估，也应计量顾客对物流服务的期望；②强调信息质量。企业物流质量管理信息系统强调信息质量，是根据信息的相关性、精确性、实用性、连续性、可信性来衡量的；③实时监控物流质量状况。加强物流质量管理需要随时了解和掌握物流质量的现状、运行过程和发展趋势，及时发现问题、改进管理。