正确答案: AC

服务语言美 行为举止美

题目：职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]出租汽车客运票据是：（）.

A、驾驶员营业收入的原始资料

B、税务征收和服务稽查的重要依据

C、乘客交纳车费的法定凭证

[多选题]营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。

B、以理服人

C、得理让人

D、不强词夺理

[单选题]招揽客源的主要方式有（）。

C、街头揽客

[单选题]出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。

B、2分

[多选题]燃气系统出现泄露时应（）。

A、立即停止以天然气作燃料

B、立即关闭储气瓶瓶口阀

C、到指定维修站检修

[单选题]网约车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、（）、遵守法规、服务质量等四方面内容。

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