• [单选题]旅游业的管理人员心理表现有自豪感和()感。
  • 正确答案 :A
  • A、自卑


  • [单选题]客人投诉时的心理状态表现为求发泄、()和求补偿。
  • 正确答案 :B
  • B、求尊重


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