正确答案: B

与客户的正式的书面沟通

题目：正当项目顺利进行时，客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格，交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前，项目经理应该需要获得什么沟通工具？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下关于变更的流程和规则的做法中，（）是错误的

C、为了规范，监理不对变更进行分级，所有变更流程都不能简化

解析：C（这1分是友情赠送，排除法）解析：变更提出的方式可以多样，只要在评估前以书面形式提出即可；按照影响范围、紧急程度把变更分为重大、重要、一般三个优先级别；为了突出效率，对于小项目通常可以进行简化变更流程。

[单选题]需求分析是对各种需求信息进行分析并抽象描述。（）不属于需求分析的范畴。

D、将分配的需求在组件上实现

[单选题]如果一个项目经理向下属传达了一个口述的信息，并且下属没有说话就离开走了，项目经理应该假定：（）

信息可能被理解