正确答案: AC

了解客户的服务要求 向客户讲明收费情况

题目：写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]物业管理的特征有（）。

社会化

专业化

市场化

[多选题]《条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点：()。

B、借鉴性

C、针对性

D、过渡性

[多选题]危房的使用管理一般可分为（）。

A、观察使用

B、处理使用

C、停止使用

D、整体拆除

[多选题]房屋修缮管理的内容包括房屋修缮的（）。

A、计划管理

B、技术管理

C、质量管理

D、施工管理

E、资金管理

[多选题]在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。

出租

出售

抵押

赠与

[单选题]下列属于改革开放前，住房制度主要特征的是（）。

住房投资由国家和国有企业统包

[单选题]为推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年发布的文件是（）。

《全国优秀管理住宅小区标准》

[单选题]县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是（）。

总登记

[多选题]《物权法》规定，业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约。要求行为人（）。

消除危险

排除妨害

赔偿损失

停止侵害