正确答案:

题目:在投诉处理的基本程序中,投诉处理都可以归纳为五大步骤,受理、答复、()、()与改进。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

必典考试
推荐下载科目: 第一章房地产投资与投资风险题库 计算机应用基础题库 第四章地产市场调查与分析题库 电信客户服务知识题库 电信法律法规及企业规章制度题库 电信业务基础知识题库 应用文写作基础知识题库 第十章物业资产管理题库 第五章金流量与资金时间价值题库 情绪与压力管理题库
@2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号