正确答案:

题目：患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为（）

角色理解欠缺

[单选题]宏太太，39岁，肿瘤晚期，全身极度衰竭，意识模糊，护士与其交流时应使用何种距离（）

亲密距离

[单选题]一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为（）

开放式提问

[单选题]患者许某，因腹痛待查收住院，护士在帮助病人适应因住院造成的压力中，下列哪种做法不妥（）

[单选题]不正确的倾听技巧是（）

[单选题]护士操作前的解释用语不包括（）

感谢患者的合作

[单选题]人际沟通包括的两种形式是（）

语言性沟通和非语言性沟通

解析：人际沟通有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。

[单选题]患者，女性，50岁，肺炎康复期。患者清晨告诉护士："我昨晚做噩梦没有睡好，现在头有点痛，心情糟糕透了，我想……"判断护患双方沟通的层次是（）

分享感觉

解析：分享感觉是相互信任基础上，将自己的信念、感受、对待事件的态度与告知他人，彼此分享感觉，这种分享是建设性的、健康的。

[单选题]护患关系的中心是（）

患者的需求

解析：考点：护患关系；精析：护患关系中护患之间的角色差别是社会公认的，以治疗患者疾病为目的的专业关系，个人之间一般没有直接的利害关系；随着市场经济发展，竞争加剧，新型护患关系引入了人本主义思想，确立了以患者为中心的原则，因此护患关系伴有一定的感性关系，具有交往者相互容忍度高，角色关系趋于平等的感性关系特点。避错：本题考生易误选A项，以满足患者的病情为中心的护患关系是初期阶段的特点，现代护理中患者的需要是治疗过程中护患关系的中心。故本题选B。