正确答案: A

积极主动

题目：坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度，这体现了一般性投诉处理的（）原则。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]二级资本不包括（）。

多数股东资本可计入部分

解析：解析：二级资本包括：二级资本工具及其溢价；超额贷款损失准备；少数股东资本可计入部分。

[单选题]银行从业人员行应（），不得利用内幕信息谋取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。

自觉抵制内幕交易

解析：银行从业人员行应自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息谋取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。

[单选题]（）是异地结算中广受欢迎、广为应用的结算工具。

银行汇票

[单选题]银团（）应当代表银团利益，借款人的附属机构或关联机构不得担任。

代理行

[多选题]只有符合资格的保证人，才有签署保证合同的权利，银行的利益才能受到法律的保护。《担保法》规定，下列哪些单位或机构不得作为保证人：（）。

国家机关

学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体

企业法人的分支机构

[多选题]商业银行的经营目标，最为经常的表述是利润最大化。但是这一目标有局限性：（）。

利润是一个事后评价指标，反应的是已经过去的一段时期中的经营成果，从而缺乏前瞻性

利润总是与风险相对应的，在金融领域更是如此。因此，利润最大化对应的可能就是风险最大化，对银行来说，其结果可能是灾难性的

利润是一个会计概念，利润等于收入减去成本，而收入包括可能永远无法收回的应收收入，成本可能没有包括应该提取的贷款损失准备金，因此，利润可能严重失真