正确答案: D

D、要求服务周到与环境安静、经济富裕与要求舒适、动作迟缓与行动不便爱买纪念品

题目：特殊团队、散客的特点是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]饭店的程控交换机有（）的功能。

D、语音信箱

[单选题]为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境，在客房装饰布臵时，必须注意色彩的合理运用。装饰布臵朝南和朝北的客房分别宜采用（）色调。

偏冷和明快

[单选题]壁橱设在客房入口的小过道内侧，长度应不小于（）厘米。

100

[单选题]为了使客房服务符合以“（）”为主的特点，保持露面的安静和尽量少打扰客人，出现了客房服务中心的服务模式。

暗

[多选题]客人对客房服务的要求可概括为（）。

求整洁

求宁静

求安全

求方便

求尊重

[单选题]洗涤后的布草必须检查质量后，方能叠好入库，不洁的布草一般应（）。

送回重洗