[多选题]根据我行个人业务操作规程，办理（）人员必须分离。

正确答案 ：ABCD

银行卡

数字证书

制卡

空白卡片保管

解析：业务操作规范-交通银行个人银行业务操作规程-第一章-第一节

[多选题]收款人开户行发出委托收款款项的划回处理原则上由（）或（）进行销账处理。

正确答案 ：AC

付款人开户机构

接收跨系统业务的网点

解析：业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第十一章-第五节

[多选题]银行办理结算必须做到（）。

正确答案 ：ABCD

有疑必查

有查必复

查必及时

复必详尽

解析：业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第十九章-第一节

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