正确答案: BCDE

聆听 同理心 体谅 分享感受

题目：在社区工作者接触居民、维持对活过程中，多种技巧可以被运用，如（）。

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[单选题]年初，17岁的小汪、小陆给小邹过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事--拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为"诉前考察"。这意味着对未成年人刑事案件实行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。本案例涉及的社会工作领域是（）。

矫治社会工作

解析：矫治社会工作指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或者有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。本案中对小汪、小陆和小邹进行的为期3个月的"诉前考察"，正是矫治社会工作的内容。故选A。

[单选题]北京红枫妇女热线，一个纯民间组织，成立至今，逐步形成了以社会工作者、法律工作者、妇女工作者、心理咨询专家和儿童福利专家等专业人员组成的一个群体，采用个案管理的方式对妇女提供服务。请问北京红枫妇女热线的组织结构属于哪一种？（）

跨专业团队

解析：本题考点属于社会服务机构的团队式结构。题干中出现社会工作者、法律工作者、妇女工作者、心理咨询专家和儿童福利专家等专业，显然是跨专业的团队。故选项D是正确的。

[单选题]社会工作专业守则是社会工作者在工作中需要遵守的基本准则。社会工作者小强在实际工作中遇到了一些困难，其中对服务对象应有的态度和行为方面有所困惑，下面有关社会工作专业守则的内容表述中可以帮助小强的应该是（）。

尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众

解析：这道题主要考查对社会工作专业守则内容的记忆和理解。在《教材》第二章第二节里分别从社会工作者与服务对象的关系、社会工作者之间的关系、社会工作者与自己所处的工作机构的关系、社会工作者对社会工作专业的责任以及社会工作者对社会的责任5个方面描述了社会工作者在实践中应该遵循的规范。这里涉及社会工作者应该对服务对象持怎样的态度、负起怎样的责任。

[单选题]“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此作一研究，请问小张最适合用的研究方法是（）。

个案研究

解析：这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的研究，因此个案研究是适合的。

[多选题]社区参与是社区工作的重要内容，影响社区居民参与的因素有（）。

“各扫自家门前雪，不管他人瓦上霜”的心态

家人和朋友的支持与影响

占用上班时间或业余时间

解析：参与价值、参与意愿和参与能力是影响居民社区参与的主要因素。

[单选题]政府部门对老人权益的保障是指（）。

老人有权利要求政府提供保障，政府也有责任保障老人的权益

[单选题]覃爽由于对生活充满困惑向社会工作者求助。在制定目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对希望实现的目标达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循（）原则。

要尊重服务对象意愿

[多选题]学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有（）

为施暴同学提供社区矫正服务

提升受暴同学的自尊心与社交技能

配合教师在班级内开展反欺凌教育活动

推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通