正确答案: C

确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制

题目：一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是（）。

解析：本题考查商品流通企业的战略管理过程。一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程大体分解为四个阶段，即确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制。参见教材P55。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]一项能力是否能成为企业核心竞争力必须具备的特征有（）。

用户价值

独特性

延展性

不易模仿性

解析：本题考查企业核心竞争力的特征。企业核心竞争力特征包括：用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性、不易模仿性。参见教材P62-63。

[多选题]根据商品流通企业发展所涉及的经营范围不同，扩张型战略包括（）。

一体化战略

多样化战略

单一经营发展战略

解析：本题考查扩张型战略。根据商品流通企业发展所涉及的经营范围不同，扩张型战略包括：单一经营发展战略、多样化战略、一体化战略。参见教材P64。

[多选题]商品流通企业采取成本领先战略的原因有（）。

形成进入障碍

增强企业的讨价还价能力

降低替代品的威胁

保持领先的竞争地位

解析：本题考查商品流通企业采取成本领先战略的原因。商品流通企业采取成本领先战略的原因有：形成进入障碍、增强企业的讨价还价能力、降低替代品的威胁、持领先的竞争地位。选项E是采取差别化战略的原因。参见教材P65。

[单选题]下列选项中，（）不属于实施差别化战略的途径。

降低供应成本

解析：本题考查实施差别化战略的途径。实施差别化战略的途径有：独具特色的商品、快捷的商品送达服务、快捷的商品维修服务、别具一格的渠道方式。

[多选题]扩张型战略是一个整体概念，按照扩张的途径不同，包括（）。

自我扩展战略

合并战略

合资战略

解析：本题考查扩张型战略。根据商品流通企业发展所涉及的经营范围不同，扩张型战略包括单一经营发展战略、一体化战略、多样化战略。按照扩张的途径不同，包括自我扩展战略、合并战略和合资战略。所以AC排除。

[多选题]商品流通企业在经营战略的实施过程中应遵循的原则有（）。

权变原则

适度合理性原则

统一领导，统一指挥原则

解析：本题考查战略实施的基本原则。商品流通企业在经营战略的实施过程中应遵循的基本原则有：适度合理性原则；统一领导，统一指挥原则；权变原则。