正确答案: ABD

感知价值 顾客感受的服务质量 顾客预期的服务质量

题目：顾客满意度的评估选项主要有（）。

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[单选题]加油站安全管理的环节是指哪一阶段的管理？（）。

从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理