正确答案: B

内部流程

题目：张某向银行申请了50万元的个人住房贷款，期限为15年，由于手续欠缺，其抵押程序不完善。贷款发放不久后，张某因车祸去世，其贷款处于高风险状态。这属于引发操作风险的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的()。

文件合同缺陷

解析：抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的文件合同缺陷。

[单选题]下列不属于商业银行的风险评估与控制环境的是()。

外部控制

解析：商业银行的风险评估与控制环境包括公司治理、内部控制、合规管理文化和信息系统。

[多选题]在操作风险的自我评估的过程中，依据评审对象的不同，可采用的方法有()。

流程分析法

情景模拟法

调查问卷法

解析：在操作风险自我评估的过程中，可依据评审对象的不同，采用流程分析法、情景模拟法、引导会议法、调查问卷法等方法，并借助操作风险定义及损失事件分类、操作风险损失事件历史数据、各类业务检查报告等相关资料进行操作风险自我评估。C、E选项均为操作风险的评估方法之一。

[单选题]基于（）构建操作风险高级计量法模型是目前国际银行的主流选择。

损失分布法