正确答案: ACD

明确职权范围 描述职责时语言应尽量具体 描述时尽可能使用简明的语言

题目：在编写工作描述时，应该注意（）。

解析：在编写工作描述时，应该注意以下几点：（1）明确职权范围；（2）描述职责时，语言应尽量具体、简明、避免歧义。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一网多人等问题进行判断和处理，这是（）。

职位配置图

解析：工作流程图是通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要。组织结构图是可以帮助工作分析人员清晰、直观地了解现阶段企业内的部门及职位设置情况。企业对现有职位职责进行界定，可以理解现有工作任务和工作职责的向导。

[单选题]对职位本身的内涵和外延加以规范，这是（）。

工作描述

解析：区别于工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范，工作规范是对人的要求。

[单选题]关于工作分析方法的说法正确的是（）。

工作实践法适用于短期内即可掌握的工作

解析：工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。A项，访谈法的优点在于访谈双方可以当面交流，深入讨论；B项，观察法的缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；C项，问卷法的缺点在于对问卷编制的技术要求较高，问卷的回收率通常偏低，问卷调查操作程序简单，成本较低。

[多选题]工作发生时间主要包括（）。

是否有固定时间表

工作时间制度

工作活动的频繁程度

解析：D和E属于工作联系的内容。

[多选题]工作日志法的缺点是（）。

无法对填写过程进行监控

信息记录可能不全

任职者可能不按时填写工作日志

解析：工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。缺点是无法对日志的填写过程进行有效地监控；任职者可能不会按规定的填写时间及时填写工作日志；需要占用任职者足够的填写时间；信息可能记录不全。

[多选题]分析工作信息的步骤包括（）。

梳理企业、部门的全部工作信息

确认部门工作任务及权限分配

确认工作任务清单中对工作绩效影响大的工作任务

确认该工作的任职资格条件

解析：工作信息分析的步骤包括：①按照工作流程或者不同工作之间逻辑上的一致性将整个工作团队乃至部门、企业的全部工作信息进行梳理，得到部门的工作任务清单，确认部门工作任务及权限分配；②针对部门内的每一职位，确认其工作任务清单，并判断任务清单中的关键工作任务（即对工作绩效影响大的工作任务）；③针对关键工作任务进行分析，确认该工作的任职资格条件。

[多选题]访谈法的不足之处有（）。

收集到的信息可能扭曲

工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响

解析：访谈法又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。其缺点在于工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响导致收集到的信息扭曲；对员工个人和企业的日常工作产生影响。访谈法的优点在于访谈双方可以当面交流，深入讨论；工作分析人员可以根据需要随时控制访谈进度、调整访谈提纲，提高工作分析的效率。