正确答案: A

计划

题目：当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]公司董事会对总经理的任命要通过（）的形式发布。

决定

[单选题]在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。

函

[单选题]海报的结构一般不包括（）。

结语

[单选题]当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制定具体实施的方法时，要用（）文书。

办法

[单选题]下列选项中，既可以为物业管理公司回顾工作和查证历史留下重要依据，成为珍贵的档案材料，总结出一些带有规律性的东西，指导各项工作向前发展，还可以作为编写物业年鉴的历史资料是指（）。

大事记

[单选题]物业管理项目机构请求购买车辆，公司对其请示作出同意与否的答复，就要用"批复"。其"批复"属于（）。

下行文

[多选题]国家标准《标点符号用法》中常用标点符号分点号和标号两大类。点号又分句中点号和句末点号。下列属于句中点号的有（）。

逗号

顿号

分号

[多选题]当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用"通报"这个文种。其中通报大体上可分为（）。

表彰性通报

批评性通报

专题通报

情况通报