正确答案: ABCDE

A、饭店地理区位 B、饭店类型 C、设施状况 D、服务质量 E、产品价格

题目：对饭店产品进行分析需了解的情况是（）

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[多选题]饭店的主要特点是（）

A、服务性

C、综合性

D、享受性

E、文化性

[多选题]经济管理方法具有的特点是（）

A、间接性

B、有偿性

C、平等性

D、关联性

[多选题]某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉：第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店，2日中午12时退房，饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房，应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时，支付了一天房费；次日中午12时收到饭店退房通知，如李先生要延时退房，饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时，还未住满24小时，饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间，在8月2日下午5时按期抵店时，被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。请回答下列问题：

[多选题]针对中间商的促销手段主要有（）

折价

推广让价

提取佣金

[多选题]饭店的服务性包括（）

无形性

不可贮存性

差异性

生产和消费的同时性

[多选题]饭店优劣势的诊断的三个重要因素有（）。

饭店组织机构

饭店文化

饭店资源

[多选题]竞争导向定价法有（）等

价格领袖定价法

竞争投标定价法

随行就市定价法

饭店差别产品定价法