正确答案: ABE

根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现 把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系 及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处

题目：下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。

解析：志愿者督导的工作内容包括根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。所以A项错误。二是把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系。所以B项错误。三是确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作。所以C项正确。四是切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术。所以D项正确。五是及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评。所以E项错误。六是妥善处理志愿者的冲突问题。【命题点拨】本题主要是对志愿者督导的工作内容的考查。考生可结合六大方面记忆此知识点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否（）。

具有对专业负责的精神

解析：社会工作督导者的选择。

[单选题]社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是（）。

为服务对象提供有效和高质量的服务

解析：社会工作督导目标。

[单选题]督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看，社会工作督导者在工作过程中应坚持最基本的原则是（）。

是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。

解析：社会工作督导原则。

[单选题]在社会工作实务方法中，属于间接服务方法的是（）。

社会工作督导

解析：社会工作督导的性质。

[单选题]在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。

教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助

解析：教育性督导与支持性督导的区别。

[单选题]以下不属于个别督导技巧的是（）。

为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

解析：个别督导的技巧。