[多选题]通信保障类型主要包括以下哪些（）。

正确答案 ：ABC

A、节假日保障

B、重大事件保障

C、重要客户业务保障

[单选题]（）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。

正确答案 ：B

B、省网管监控中心

[单选题]网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。

正确答案 ：B

B、省网管监控中心受理投诉

[单选题]在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。

正确答案 ：B

B、总部网络部

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