正确答案: C

显性服务

题目:牙疼消失了,这对于医疗服务来说,属于服务包中的()

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]客户服务的内容分为()。
  • B、交易前、中、后


  • [单选题]服务理论真正形成理论约有多长时间()。
  • 30多年


  • [多选题]忠诚的顾客给予组织的利益表现在()
  • 忠诚的顾客群是组织最重要的资产

    忠诚的顾客受价格影响较小

    忠诚顾客保持对组织的感情

    忠诚顾客是组织竞争的核心


  • [单选题]调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料属()。
  • 观察调查


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