正确答案:

题目：（）应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准，保障残疾人客户合法权益，促进社会和谐和银行业可持续发展。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]贷款人应与借款人签订（）借款合同，需担保的应同时签订担保合同。

B、书面

[单选题]（）作为特殊的代收代付业务中，银行同时作为收付指令的发出人和执行人。

信用卡约定还款

[单选题]各商业银行最迟于2007年12月31日前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用（）。

D、双重身份认证

[多选题]银行为个人客户提供的服务项目包括（）等十大类。

A、人民币结算业务

B、代理业务

C、银行卡业务

D、电子银行业务