正确答案: B

B、预警客户

题目：按照客户状态进行客户分群时，话费突减、合约到期等状态的客户称为：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在中国电信渠道体系划分中，企业客户经理属于（）

直销渠道

[多选题]下面有关绿色上网描述不正确的是（）

使用绿色上网后，上网速度会变慢

需要在客户的电脑上安装绿色上网软件

[多选题]明确的需求是指客户主动表达出来的要解决他们问题的愿望，请指出下列哪些属于明确的需求（）。

“我想要提高上网的速度”

“我听说有个电话等待时能听音乐的业务”

“我对固定电话和小灵通能一起响的业务有兴趣”

“有没有比较适合我的套餐&rdquo

[多选题]陈先生经常出差在外，家里只有一老人和正读初中的小孩，为方便老人照顾小孩，正准备为小孩办理一部小灵通，您会突出以下哪些卖点向陈先生营销e6套餐（）

固话与小灵通互打免费

固话与小灵通免月租