[单选题]目前，（）已经成为非常普遍的零售物业形态。

正确答案 ：C

购物中心

[单选题]符合市场经济规律的服务观念应该是（）。

正确答案 ：C

忠实履行合同，优质兑现承诺

[单选题]高层写字楼消防安全工作的核心是（）。

正确答案 ：B

有效发挥自动消防系统的功能

[单选题]写字楼租金一般是指租户租用每平方米（）需按月或按年支付的金额。

正确答案 ：A

可出租面积

[单选题]不属于写字楼物业管理风险的特点的是（）。

正确答案 ：C

隐蔽性

[多选题]在考察是否有合适的面积空间可供寻租者使用时，常考虑的因素有（）。

正确答案 ：ABE

可能面积的组合

寻租者经营业务的性质

寻租者将来扩展办公室面积的计划

[多选题]写字楼交通流线的管理，可遵循的原则包括（）。

正确答案 ：BDE

分流原则

简捷原则

层次原则

[多选题]字楼物业管理部门制定必要的应急预案，主要有（）。

正确答案 ：ABCE

防火应急预案

供电中断应急预案

防盗应急预案

防爆应急预案

[多选题]物业管理工作的评价应着重从（）方面考虑。

正确答案 ：ABCD

与租户有良好的沟通

及时收取租金

及时处理租户的投诉

达到了出租率目标

[多选题]对写字楼物业管理工作的评价应考虑的因素包括（）。

正确答案 ：ABCD

及时收取租金

及时处理租户的投诉

达到了出租率目标

经营费用没有突破事先的预算

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