正确答案: D

信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定

题目：在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及（）

解析：除了专门的项目管理技术以外，项目管理组至少应能理解和使用以下5方面的知识领域：项目管理知识体系。应用领域的知识、标准和规定。项目环境知识。通用的管理知识和技能。软技能（处理人际关系技能）。题目中已经提到了项目管理知识体系、项目环境知识、通用管理知识和技能以及软技能，选项应选和"应用领域的知识、标准和规定"相关的内容。题中提到的项目为信息系统项目，则选项D最恰当。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]商务谈判中，经常应用的限制因素有（）。

其他方面的限制

权力限制

资料限制

[多选题]质量数据按其性质和使用目的的不同，可分为（）

计量值数据

计数值数据