正确答案: C

C、求补偿

题目：客人投诉的心理状态表现为求发泄、求尊重和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]工作不负责任也容易引起客人的（）。

C、投诉

[单选题]贵宾抵达饭店前一级保卫方案重点部位检查应（）。

A、全面检查

[单选题]为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时应注意选用具有（），埋头苦干，不讲条件，有较强的安全、保密意识和待客热情礼貌的员工。

A、责任心强，对工作认真负责

[单选题]下列不属于一至三级贵宾保卫方案对路线保卫采取措施内容的是（）。

D、流动岗