[单选题]下列哪项属于影响企业专门技能人员需求的参数（　　）

正确答案 ：A

劳动生产率

解析：影响企业专门技能人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入(利润)、产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率等。

[单选题]集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起（　　）日内结束，需要延长的，延长的期限不得超过（　　）日。

正确答案 ：C

15；15

解析：集体劳动争议处理的特点及程序是：①劳动争议仲裁庭为合议仲裁庭，由3人以上的单数量仲裁员组成；②劳动者一方当事人应当推举代表参加仲裁活动，代表人数由仲裁委员会确定；③影响范围重大的集体劳动争议案件由省级劳动仲裁委员会管辖；④集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起的15日内结束，需要延期的，延长的期限不得超过l5日；⑤仲裁庭应按照就地、就近的原则进行处理，开庭场所可设在发生争议的企业或其他便于及时办案的地方；⑥劳动争议仲裁委员会对受理的劳动争议及其处理结果应及时向当地政府汇报。

[单选题]（　　）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现作出总评价。

正确答案 ：A

优先效应

解析：绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：①分布偏差。②晕轮误差，亦称晕轮效应、晕圈错误、光环效应。指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。③个人偏见，亦称个人偏差、个人偏误，即基于被考评者个人的特性，如年龄、性别、宗教、种族、出身、地域等方面的差异，因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。④优先效应和近期效应：优先效应是指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以前期的部分信息代替全期的全部信息，从而出现以偏概全的考评偏差。近期效应是指考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以近期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了以近代远的考评偏差。⑤自我中心效应，这种误差表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。⑥后继效应，亦称记录效应，即被考评者上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。⑦评价标准对考评结果的影响：工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。

[单选题]将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（　　）。

正确答案 ：A

分解提问标准

解析：绩效考评标准的种类主要包括两类：综合等级标准和分解提问标准。综合等级标准是将反映绩效考评标准内涵及外延等诸方面的特征进行综合后来确定标准。分解提问标准是将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列。

[多选题]序数表示法在调查活动中的优点是（　　）

正确答案 ：ABCD

便于进行统计分析

降低调查费用

提高调查效率

被调查者在选择时被动

解析：(P363)【解析】序数表示法即对组织运行中的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我的心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号。所选择的序号越高，说明所设定的问题与员工内心的评价越接近。这种调查方法的优点是便于进行统计分析，降低调查费用，提高调查效率；其缺点是被调查者只能被动选择，没有更多的机会来表达自己的意愿。此题的正确答案应该是ABCD。

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