正确答案: B

准备工作

题目：客房服务过程中，（）是第一个环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]打蜡时，落蜡要均匀，上下互叠（）厘米。

B、10

[单选题]旅馆及其工作人员应当认真执行《旅馆业治安管理办法》和《细则》，向公安人员（）。

C、如实反映情况，协助工作

[单选题]擦鞋服务的内容是房间内备有鞋篮，（），选择鞋油，地上铺垫好报纸。

D、纸条上写好房间号放入鞋内

[单选题]中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。

客房卫生状况

[单选题]老年旅游型客人以推荐（）客房为主。

高档安静房

[单选题]一般对于学术讲座或报告会，服务员要随时为（）。

主讲人续水送巾

[单选题]布草房的盘点工作应（）。

一月一次