正确答案: C

C、服务级别协议

题目：服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求（）。

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[单选题]系统稳定强调冗余备份和（）。

A.应急响应B.提前规划C.技术先进D.业务集中

[多选题]下列选项中可以恢复的数据有（）。

A.数据B.正文C.图像D.声音