正确答案: ABCD

A、卷烟商品保管 B、防范卷烟偷盗与掉包 C、资金安全 D、经营安全

题目：就卷烟零售客户的经营来看，涉及安全的方面有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当前价值较高而潜在价值较低的是（）

A、次价值客户

[单选题]有效结束通话中，问封闭式问题，不属于封闭式问题的是（）

C、您觉得怎样？

[多选题]卷烟零售客户的需求层次有（）

A、安全需求

B、利润需求

C、服务需求

D、情感需求

F、成长需求

[多选题]对不同类型零售客户的经营指导特点，说法正确的是（）

A、对小型库户，整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重

B、对中小型客户，从细节入手，帮助零售客户创造价值

C、对大中型客户，开展客户培训和促销活动