[单选题]（）的核心目标是客户忠诚。

正确答案 ：B

关系营销

[多选题]烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。

正确答案 ：AC

有利于营造规范、公平的市场环境

有利于集中资源，促进良性发展

[单选题]全方位营销意味着营销管理走向系统解决、资源共享和（）的演进方向。

正确答案 ：B

价值网络

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