[多选题]一般来说，游客的个别要求大致可以分为（）。

正确答案 ：ABC

A、合理而可行的要求

B、合理但不可行的要求

C、不合理要求

[多选题]某外宾团游客对中国文化非常感兴趣，邀请导游员帮助选购字画，导游员应该（）。

正确答案 ：ACD

A、如实地向客人介绍中国字画

C、根据自己对字画的理解如实评价

D、让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购

[多选题]某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后，希望休息一阵，推迟用晚餐的时间，导游员应该（）。

正确答案 ：ABC

A、婉言拒绝，耐心解释

B、征求全团游客意见

C、与餐厅联系，确定开餐时间

[多选题]宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品，导游员应该（）。

正确答案 ：ABC

A、建议去文物商店或指定商店购买

B、提醒保存发票

C、保留物品上的火漆印，以便海关查验

查看原题 查看所有试题