正确答案: D

返修记录

题目：不是服务顾问所负责的内容？（）

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[单选题]顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。

预期水平

[单选题]在“交车与结算”中，不需要向客户解释（）

解释完工时间