[多选题]供电质量有三项主要指标，它们是（）。

正确答案 ：ABC

A、频率

B、供电可靠性

C、电压质量

[多选题]核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择（）。

正确答案 ：AB

A、中性词

B、褒义词

[多选题]开放性问题常用词或短语有（）。

正确答案 ：BCD

B、如何„„

C、为什么„„

D、什么„„

[多选题]正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。

正确答案 ：AC

A、向其点头示意

C、请其稍候

[多选题]运行中的避雷器突然爆炸引起的原因可能是（）。

正确答案 ：ABC

A、系统发生谐振过电压

B、线路受雷击

C、避雷器不合格

[多选题]下列哪些属于违约用电行为（）。

正确答案 ：ACD

A、危害供用电安全

C、扰乱正常供用电秩序

D、私自移动计量装置

[多选题]用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有（）情况，检查的范围可延伸至相应目标所在处。

正确答案 ：ABCD

A、有多类电价

B、有影响电能质量的用电设备的

C、有违章现象需要延伸检查的

D、用户要求帮助检查的

[多选题]单相用户电灯时明时暗的主要原因有可能是（）。

正确答案 ：ABC

A、线路带有单台容量较大电动机，频繁启动，造成低压电网波动

B、线路带有较大容量的电焊机、点焊机等间歇性用电设备

C、低压接线户与低压线路连接不实

[多选题]用户依法破产时，供电企业应按下列规定办理：（）

正确答案 ：AB

A．供电企业应予销户，终止供电

B．在破产用户原址上用电的，按新装用电办理

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