正确答案: CDE

生存需要 关系需要 成长需要

题目：奥尔德佛的ERG理论认为，人的核心需要包括（）。

解析：本题考查ERG理论。奥尔德佛认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。因此选CDE。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念，称为（）。

工具

解析：本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具=动机。其中(1)效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。(2)期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。(3)工具：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选D。参见教材P7。

[单选题]国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

解析：本案例中，从动机理论看，老员工追求的是内源性动机(内在动机)，而新员工则追求的是外源性动机(外在动机)，所以选项B表述错误，符合题干要求。

[单选题]下列关于需要、动机与激励的说法，错误的是（）。

动机是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程

解析：本题考查需要、动机与激励的相关内容。激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿。所以选项C错误。

[单选题]下面可以使期望模型中的三因素产生最强动机的组合模式是()。

高的正效价、高期望和高工具性

解析：本题考查期望理论在管理中的应用。期望理论认为，产生最强动力的组合是高的正效价、高期望和高工具性。

[多选题]关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是（）。

为了提薪而努力工作是外源性动机作用的表现

人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动，这是内源性动机作用的表现

外源性动机与内源性动机互补

解析：内源性动机是指人做出某种行为是缘于行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的；看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会，内源性动机也称为内在动机。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身，是看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等，外源性动机也称为外在动机。外源性动机与内源性动机互补。因此答案选ABC。

[单选题]（）不属于奥尔德佛提出的核心需要理论。

权力需要

解析：奥尔德佛对马斯洛的需要层次理论进行了修订，认为人有三种核心需要，即生存需要、关系需要、成长需要。

[多选题]改变对投入或产出的知觉可以恢复公平，主要包括（）。

改变对自己的知觉，感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高，工作更快

改变对对照者的知觉，例如感到报酬不足的员工认为参照者比原先想象得要好一些

解析：改变对投入或产出的知觉可以恢复公平，可以改变对自己的知觉，感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高，工作更快；或者改变对对照者的知觉，例如感到报酬不足的员工认为参照者比原先想象得要好一些；选项C比较有迷惑性，但是选项C是改变参照对象的做法；选项D不是恢复公平的有效方法；选项E辞职是恢复公平的方法，但不属于改变对投入或产出的知觉，因此答案选AB。

[多选题]下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（）。

工作的挑战性

价值感

自我实现感

解析：本题主要考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。而工资与社会地位属于物质报酬与社会报酬，隶属于外源性动机。本题正确答案为CDE选项。