正确答案:

题目：（）就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能以变对变，根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]领导者在做出决策时，需要克服（）

危机现场中的“管理者效应”

决策制定者已被现有信息和直接获取的信息所控制

[多选题]公务员应对突发公共事件要有（）方面的能力建设。

依法应对的能力

决策指挥的能力

是协调和沟通的能力

[多选题]在危机事件的综合处理阶段，要做的事情是（）。

控制局面，防止事态的进一步扩大

对受到突发事件侵害的人员进行妥善安置，解决他们的生活和生产问题

帮助受侵害人员与亲人团聚

有人员伤亡要及时给予医疗救助，处理好善后工作

[多选题]罗伯特.希斯把专业技术人员突发事件管理决策分为以下（）模式。

事前决策模式

事中决策模式