[多选题]导游服务质量主要包括（）。

正确答案 ：ACD

A、导游讲解讲解质量

为游客提供生活服务质量

D、各项旅游活动安排落实质量

[多选题]导游人员与游客聊天时，要从（）切入。

正确答案 ：ABCD

男性游客对政治的关注

女性游客对时装.美容.小孩的关注

老年游客对身体健康.怀旧

小朋友对动画片的兴趣

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