正确答案: ABDE

自我概念可以通过培训、心理治疗来改善 社会角色属于深层次的胜任特征 "权威，告诉下属怎么做"属于表现平平的管理者对待下属的表现 动机与特质难以评估与改进，也最具有选拔和测试的价值

题目：下列关于胜任特征模型的说法，正确的是（ ）。

解析：从关于通信业管理干部胜任特征的研究结果中我们可以看到，表现优秀和表现平平的管理者在水上部分没有什么区别。而在冰山下的部分则表现出明显的差异，在较深层次的社会角色方面，表现优秀的管理干部对待下属的行为表现是"探讨，启发下属怎么做"，而表现平平的管理人员对待下属的表现是"权威，告诉下属怎么做"。一般来说，表层的知识和技能相对而言易于改进和发展，培训是最经济有效的方式；自我概念位于中间，可以通过培训、心理治疗或曾经有过的成功经历来改善；核心的动机和特质处于冰山的底层，难于评估与改进，最具有选拔和测试的经济价值。本题正确答案为ABDE。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在社会模型中，产生投入的增加这种现象的原因包括（ ）。

项目的特点

心理决定因素

社会压力

组织的决定因素

解析：本题考查社会模型。在社会模型中，产生投入的增加这种现象的原因包括四点，即选项ABCE的内容。

[多选题]关于结构性面试，错误的陈述是（ ）。

面试者会提出无限制的问题

灵活性比较大

没有应遵循的固定程序

解析：结构性的面试常常是根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应聘者面对面的言语交流方式，来对应聘者的胜任素质进行评价的过程与方法。该方法的优点是：可靠性和准确性比较高；主持人易于控制局面；面试通常从相同的问题开始。主要的缺点是灵活性不够，如面试人多时考察内容易被后来应试者所掌握。这种方法一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中。本题正确答案为BCD。