正确答案: C

C、目标修正

题目：可以有效弥补在客观情况发生重大变化，员工无法实现原定目标，或原预测情况有误时所设定目标的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业采用单一品牌架构，一旦统一品牌下的某一产品出现问题，就可能发生（）。

“株连效应”

[单选题]区域市场发展规划是对未来卷烟品牌营销工作作出的战略性安排，因此，必须（）把各种因素对区域市场未来品牌发展的影响纳入考虑范围。

A．动态地

[多选题]新形势下的营销环境决定了商业企业的营销组织结构应（）

以市场为导向

突出品牌培育

塑造企业形象

做强做大品牌

[多选题]采购人员在确定采购目标时必须明确以下哪些问题（）。

A、公司的品牌规划是什么，重点发展哪些品类

B、公司采用什么样的品牌组合策略

C、重点发掘哪些消费者

D、重点品牌的培育策略

[多选题]一个企业的品牌组合有以下来源（）。

A、自己创建的品牌

B、并购的品牌

C、与其它组织合作的品牌

[单选题]重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。

因其他原因

[单选题]以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。

D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化