正确答案: BCD

认知 意向 感情

题目：态度的形成需要哪几个因素：（）

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[单选题]在谈判各方态度明确的情况下，最好的信息传递方式是（）

暗示

[多选题]商品的品质是指商品的（）和（）。

内在质量

外观形态

[多选题]谈判中运用借口的目的是（）

婉拒对方

试探对方

开脱自己

[单选题]将对方提问的范围缩小后再回答是哪一种回答方式（）。

转换式回答